El teléfono sigue siendo el principal medio de contacto entre una empresa y sus clientes. Los clientes de hoy esperan una atención telefónica inmediata y profesional. Sin embargo, muchas empresas no han descubierto todavía las ventajas de delegar su atención telefónica a una empresa especializada y pretenden hacerlo con personal que realiza varias funciones, con un número limitado de líneas telefónicas y conmutadores convencionales, prestando así un servicio deficiente que eventualmente deriva en pérdida de ventas.

Validata puede ayudarle. Contamos con el personal, las políticas, procedimientos y tecnología necesarios para proporcionar a sus clientes una atención sin igual. Nuestro conmutador puede grabar todas las llamadas o realizar grabaciones en forma aleatoria, nos permite medir su tráfico para generar un sinúmero de valiosas estadísticas y nos permiten asignar la llamada al primer operador disponible, minimizando así el tiempo que sus clientes esperan en el teléfono. Contamos con cientos de líneas telefónicas, lo que hace casi imposible que sus clientes obtengan un tono de ocupado.

Si necesita atención telefónica para toma de pedidos, soporte técnico, toma de recados o cualquier otra función que requiera atender llamadas entrantes o generar llamadas de salida, podemos ayudarle.

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